ISL Light Remote Desktop

Connect to any Windows, Mac, or Linux computer to provide efficient technical assistance from your Android device. Access your computers even behind a firewall and control the keyboard and mouse remotely. Or vice-versa, connect to a remote Android mobile device* to see its screen and have full control of it from your computer running on Windows, Mac or Linux.

Remote Support:

- Provide efficient technical assistance over the Internet.

- Connect with your client by using a unique session code. To start a new session, you need a valid ISL Online account.

- Join an existing remote desktop session. You don't need an ISL Online account to do it.

- Chat with your client during the session.

- Email an invitation with a link for a fast remote session start.

- Connect to an Android-powered mobile device* from your computer to troubleshoot problems, setup the device or manage the data.

Remote Access:

- Access remote computers even if unattended.

- Add access to your computer by installing the ISL AlwaysOn application and configuring remote access to that computer. In order to access your remote computers, you need a valid ISL Online account.

- Share files on your computer with ISL AlwaysOn and access them from your Android phone or tablet without accessing the remote desktop. No need to upload your files to the cloud!

- Tick the box “Remember the password” and get faster access to your remote computers.

Features (Remote Support & Access):

- Access remote desktop from Android device.

- Connect to a remote computer even behind a firewall. No need for configuration.

- View a remote screen.

- Support multiple monitors.

- Screen resolution adjusted automatically.

- Choose between high speed and best quality desktop sharing.

- Remotely control keyboard and mouse.

- Use special keys such as Ctrl, Alt, Windows and function keys.

- Send Ctrl+Alt+Del to a remote computer.

- Switch between the left and right mouse click.

- Reboot a remote computer and resume the session.

- ISSC Turbo Desktop Sharing.

- Secure remote desktop encrypted by symmetrical AES 256 Bit SSL.

*Mobile Remote Support:

- It is possible to view the screen of ANY Android mobile phone or tablet through automated real-time screenshot sharing.

- Live screen sharing is available for all Android devices running version 5.0 and up (using Android's MediaProjection API).

- Full remote control is available on Samsung devices running Android 4.2.2 or newer and all rooted Android devices.

Important notice for Samsung device users:

- “This app uses the Device Administrator permission.”

- Samsung KNOX needs to be enabled to allow a remote control of your Samsung mobile device. We will use administrative permission (BIND_DEVICE_ADMIN) to enable Samsung KNOX and it will be used during the remote support session only. You will be able to revoke the administrative permission once the remote support session ends.

- If you do not enable Samsung KNOX you will still be able to share your screen using Android's MediaProjection API but a remote user will not be able to control your mobile device during the support session.

- You can revoke administrative permission anytime in Android device settings (Settings->More->Security->Device Administrators).

- Make sure to revoke administrative permission before uninstalling this app.

Sambung kepada mana-mana komputer Windows, Mac atau Linux untuk memberikan bantuan teknikal yang cekap dari peranti Android anda. Mengakses komputer anda walaupun di belakang firewall dan mengawal papan kekunci dan tetikus jauh. Atau sebaliknya, menyambung ke remote Android peranti mudah alih * untuk melihat skrin dan mempunyai kawalan penuh dari komputer anda berjalan pada Windows, Mac atau Linux.

Sokongan jauh:

- Memberi bantuan teknikal yang cekap melalui Internet.

- Berhubungan dengan pelanggan anda dengan menggunakan kod sesi yang unik. Untuk memulakan sesi baru, anda memerlukan akaun ISL Online yang sah.

- Sertai sesi desktop jauh yang sedia ada. Anda tidak memerlukan akaun Online ISL untuk melakukannya.

- Chat dengan pelanggan anda semasa sesi.

- Emel jemputan dengan pautan untuk permulaan sesi jauh yang cepat.

- Menyambung kepada peranti mudah alih Android berkuasa * dari komputer untuk menyelesaikan masalah, persediaan peranti atau menguruskan data.

Capaian Jauh:

- Akses komputer jauh walaupun tanpa pengawasan.

- Tambah akses kepada komputer anda dengan memasang permohonan ISL AlwaysOn dan mengkonfigurasi akses jauh untuk komputer itu. Untuk mengakses komputer jauh anda, anda perlu ISL akaun Online yang sah.

- Berkongsi fail pada komputer anda dengan ISL AlwaysOn dan mengaksesnya dari telefon Android anda atau tablet tanpa mengakses desktop jauh. Tidak perlu untuk memuat naik fail anda ke awan!

- Tandakan kotak "Ingatkan kata laluan" dan mendapat akses yang lebih cepat kepada komputer jauh anda.

Ciri-ciri (Remote Support & Access):

- Akses desktop jauh dari peranti Android.

- Menyambung kepada komputer jauh walaupun di belakang firewall. Tidak perlu untuk konfigurasi.

- Lihat skrin jauh.

- Sokongan pelbagai monitor.

- Resolusi skrin dilaraskan secara automatik.

- Pilih antara kelajuan tinggi dan terbaik kualiti perkongsian desktop.

- Dari jauh mengawal papan kekunci dan tetikus.

- Gunakan kekunci khas seperti Ctrl, Alt, Windows dan kekunci fungsi.

- Hantar Ctrl + Alt + Del kepada komputer jauh.

- Tukar antara klik tetikus kiri dan kanan.

- But semula komputer jauh dan menyambung semula sesi.

- Perkongsian Desktop ISSC Turbo.

- Selamat desktop jauh disulitkan oleh simetri AES 256 Bit SSL.

* Mobile Remote Support:

- Ia adalah mungkin untuk melihat skrin SEBARANG telefon mudah alih Android atau tablet melalui automatik perkongsian screenshot masa nyata.

- perkongsian skrin Live boleh didapati untuk semua peranti Android yang menjalankan versi 5.0 dan ke atas (menggunakan MediaProjection API Android).

- kawalan jauh penuh boleh didapati pada peranti Samsung yang menjalankan Android 4.2.2 atau yang lebih baru dan berakar umbi peranti Android.

Notis penting untuk pengguna peranti Samsung:

- "Aplikasi ini menggunakan kebenaran Pentadbir peranti."

- Samsung KNOX perlu didayakan untuk membenarkan kawalan jauh peranti mudah alih Samsung anda. Kami akan menggunakan kebenaran pentadbiran (BIND_DEVICE_ADMIN) bagi membolehkan Samsung KNOX dan ia akan digunakan semasa sesi sokongan jauh sahaja. Anda akan dapat untuk membatalkan kebenaran pentadbiran apabila sesi sokongan jauh berakhir.

- Jika anda tidak mendayakan Samsung KNOX anda masih akan dapat berkongsi skrin anda menggunakan MediaProjection API Android tetapi pengguna jauh tidak akan dapat mengawal peranti mudah alih anda semasa sesi sokongan.

- Anda boleh membatalkan kebenaran pentadbiran bila-bila masa dalam tetapan peranti Android (Settings-> More-> keselamatan-> Pentadbir Peranti).

- Pastikan untuk membatalkan kebenaran pentadbiran sebelum pemasangan aplikasi ini.